به جز تبلیغات چه استفاده ای از پنل اس ام اس می شود؟
اگر با بازاریابی پیامکی آشنایی و شناخت داشته باشید، حتما این موضوع را نیز می دانید که پنل ارسال اس ام اس تنها برای تبلیغات و بازاریابی مورد استفاده قرار نمی گیرند.
مطمئنا نمی توان از نقش بسیار موثر و سازنده ی پنل پیامکی در اموری مانند بازاریابی و تبلیغات و جلب مشتری برای کسب و کار ها چشم پوشی کرد.
اما مسئله اینجاست که از سامانه پیامکی می توانید استفاده های غیر تبلیغاتی بکنید که در بعضی از موارد بسیار حیاتی و مهم هستند.
مزایا اطلاع رسانی سازمان دهی شده
اطلاع رسانی سازماندهی شده به مشتریان، یکی از مهمترین مسائلی است که امروزه کسب و کارها برای رضایت هر چه بیشتر مشتریان در نظر گرفته می شود.
هر چقدر بیشتر با مشتری در ارتباط باشید، اطمینان و وفاداری مشتریان به برند شما افزایش پیدا خواهد کرد.
مشتریان شما با دریافت یک پیامک که یک موضوع خاص را به آن ها یادآور می شود، احساس می کنند که دغدغه های آن ها برای شما با اهمیت است.
اطلاع رسانی در مورد هر موضوعی می تواند کیفیت خدمات را نیز بالا تر ببرد، تصور کنید یک برنامه تبلیغاتی به همراه تخفیف در نظر دارید.
با ارسال پیامک اطلاع رسانی به لیست شماره مشتریانی که در اختیار دارید، می توانید آنها را از این رویداد مطلع کنید.
مشتریانی که این پیام را دریافت میکنند، متوجه میشوند که یک سیستم CRM قوی وجود دارد که آن ها را از این رویداد ها با خبر میکند، پس نتیجه میگیرند که مشتری یک مجموعه حرفه ای با او در ارتباط است.
اکنون تصور کنید مشتریان شما افرادی هستند که زمان برای آنها بالاترین اولویت را دارد.افرادی مانند صاحبان کسب و کار، پزشکان،مدیران ارگان ها و … همانطور که میبینید اهمیت اطلاع رسانی دقیق به این افراد از اهمیت بسیار بالاتری برخوردار است.
اهمیت پنل ارسال اس ام اس در آژانس های مسافرتی
برای درک بهتر کاربرد ویژه ی استفاده از پنل ارسال اس ام اس در اطلاع رسانی ها، بهتر است موقعیتی را تصور کنید که شرایط ویژه و حساسی به اطلاع رسانی شما بستگی داشته باشد.
اگر در اطلاع رسانی های مهم، کوچکترین ناهماهنگی زمانی صورت بگیرد ممکن است برای مشتریان خسارات جبران پذیری به بار بیاورد.
همچنین این خسارات برای اعتبار و نام یک برند که مشتریان مهم و خاص دارد یک امتیاز منفی است که قابل جبران است.
یکی از شرکت های خدماتی که اطلاع رسانی دقیق، برایشان بسیار با اهمیت است، آژانس های هواپیمایی هستند.
طبیعتا اطلاع رسانی در چنین شغلی یکی از ارکان اصلی در جلب مشتری و رضایت مشتری می باشد.
این کاری است که یک پنل ارسال اس ام اس به راحتی آن را برای دفاتر هواپیمایی و آژانس های مسافرتی انجام خواهد داد.
چیزی که یک پنل ارسال اس ام اس در اختیار یک آژانس مسافرتی قرار می دهد این است که می تواند در کنار امور تبلیغاتی خود، با ایجاد ارتباطی دوسویه و موثر ارتباط و حضور مشتری ها را تداوم ببخشد.
اگر با توجه به تمام توضیحات ذکر شده در فوق باز هم برایتان در خصوص اهمیت و کاربرد های پنل ارسال اس ام اس در آژانس های هواپیمایی سوال پیش می آید نگران نباشید.
پاره ای از مهمترین خدماتی که پنل ارسال اس ام اس ، در چنین دفاتری به مشتریان خود ارائه می دهند اشاره خواهیم کرد:
استفاده از پنل ارسال اس ام اس برای مشتریان برای یادآوری شماره پرواز، یا شماره پیگیری خرید اینترنی و رزرو تور
اطلاع رسانی در مورد تاخیر ها در پرواز یا سفرها ( با هواپیما، قطار یا اتوبوس )
استفاده از پنل ارسال اس ام اس در خصوص یادآوری ساعات و تاریخ پرواز ها
ارسال اس ام اس انبوه در شروع هر فصل برای تورهای مسافرتی ویژه آن فصل
اطلاعیه های تخفیفی و پیشنهاد و آفرهای ویژه در تور های مسافرتی خاص
اطلاع رسانی در مورد کنسل شدن و لغو برنامه سفری خاص
اطلاع رسانی در خصوص نرخ و هزینه پرواز ها
مواردی که در بخش بالا به آنها اشاره کردیم پاره ای از فعالیت هایی بودند که یک پنل ارسال اس ام اس آن را به راحتی در اختیار آژانس های مسافرتی و هواپیمایی قرار می دهد تا به کمک آن بتوانند اطلاع رسانی های لازم و ضروری در خصوص خدماتی که در حال ارائه آن به مشتری می باشند را به آسانی انجام دهند. تا در جلب رضایت مشتری موفق تر عمل کنند.
